提升服務意識 當好重要窗口

為高(gao)質量(liang)做好集(ji)團亞運各項保障(zhang)工作，以一(yi)(yi)流狀態、一(yi)(yi)流隊伍、一(yi)(yi)流服務(wu)、一(yi)(yi)流品(pin)質充分(fen)展示機場第(di)一(yi)窗口形象，確保(bao)亞運期(qi)間機(ji)場服務保障(zhang)工作高效(xiao)、順捷、溫馨、圓滿。8月10日(ri)(ri)至(zhi)11日(ri)(ri)，省機(ji)場(chang)集團貴賓接待(dai)與外事工作亞運專項培訓班在杭州機(ji)場(chang)成(cheng)功舉辦(ban)，省機(ji)場集團相關直屬公(gong)司共(gong)197名員工分(fen)兩期完成培(pei)訓。

本次培訓堅持(chi)以(yi)崗(gang)位(wei)工作實際為指導，本著“貴賓(bin)無小事”的原則，聚(ju)焦重大(da)賽事活動期間機場服務保障工作(zuo)全流程，培訓(xun)班邀請首(shou)都(dou)空港貴賓公(gong)司專家重點圍繞重大任(ren)務、應急管理保(bao)障(zhang)機制(zhi)和公(gong)共衛生事(shi)件處置等三方面進行授課(ke)，同時結合案(an)例對歷年來重大航(hang)空任務保(bao)障經驗(yan)和工(gong)作思路展開(kai)深入論述，幫助參訓學(xue)員明確重大任務保(bao)障流程、細化措施標準執行、加強安全隱患排查、注重信息傳遞及時、提升輿情監(jian)控意識，不斷(duan)深(shen)化新(xin)形勢下(xia)一線員工素(su)能提升。

學(xue)(xue)員們一致反映(ying)此次培訓(xun)受益匪淺，進一步強化了學(xue)(xue)員的(de)責任感、使(shi)命感和緊迫(po)感，提高民航安全工(gong)作的政治站位，全力以赴做好亞運期間機場服務保障工作。